Условия возврата товаров

Условия возврата товаров
Права потребителя при покупке в интернет-магазине
 
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (Пункт 4 ст. 26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей"). Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Если товар нужно обменять, например, не подошел размер или выявлен дефект, его можно вернуть в течение 2 недель для обмена.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (срок возврата средств на карту зависит от банка, который выдал банковскую карту покупателю).
Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи (покупателя, продавца). Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение 10-ти дней. При этом есть три варианта возврата:
  • наличными;
  • перевод через почту;
  • на карту или счет.
 
Перейти на мобильную версию сайта
Да, перейти Остаться на основной версии